Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden de overeenkomst te herroepen (art. 6:230o BW). De termijn loopt vanaf de dag waarop jij — of iemand die jij hebt aangewezen en die niet de vervoerder is — het laatste artikel van je bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.

Wil je de overeenkomst herroepen, laat ons dat dan binnen die termijn weten via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan cs@ifshe.com. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Om de termijn te halen is het genoeg dat je je bericht verstuurt vóór het einde van de 14 dagen.

Gevolgen van de herroeping

Herroep je de overeenkomst, dan betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardverzending, dan vergoeden we die meerkosten niet.

We betalen terug binnen 14 dagen nadat je herroeping ons heeft bereikt (art. 6:230r BW), met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk iets anders afspreekt. We brengen je daarvoor geen kosten in rekening. We mogen wachten met terugbetalen tot we de artikelen terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd — wat het eerst komt.

Stuur de artikelen terug binnen 14 dagen nadat je ons je herroeping hebt gemeld. De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening (art. 6:230s lid 2 BW); we melden dat hier vooraf, zoals de wet vereist.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van het sieraad vast te stellen (art. 6:230s lid 3 BW). Je mag het sieraad dus bekijken en passen, zoals je in een winkel ook zou doen.

Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?

Het herroepingsrecht geldt niet voor sieraden die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk zijn bestemd (art. 6:230p sub f onder 1° BW). Bij ons gaat het om:

• sieraden met een gravure (naam, initialen, datum, handschrift, coördinaten);
• sieraden waarin we jouw foto verwerken;
• sieraden die we samenstellen met de namen of geboortestenen die jij opgeeft.

We melden dit vóór je bestelling op de productpagina en in de winkelwagen, zoals art. 6:230m lid 1 sub k BW voorschrijft.

Wat níét als maatwerk telt: het kiezen uit bestaande opties, zoals ringmaat, kettinglengte, metaalkleur of een standaard hangermodel. Daarvoor houd je je herroepingsrecht van 14 dagen gewoon.

Is een gepersonaliseerd sieraad beschadigd of niet zoals afgesproken aangekomen? Dan gelden je wettelijke rechten bij non-conformiteit onverkort — mail ons met een foto en we lossen het op. Zie Retourneren en ruilen.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan: Ifshe Jewelry Co., Limited, Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, No. 2C Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hongkong — cs@ifshe.com
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*): …
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): …
• Naam en adres van de consument(en): …
• Bestelnummer: …
• Datum: …
• Handtekening van de consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): …

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.