Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je als consument plaatst op www.ifshe.nl. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze op elk moment op deze pagina teruglezen en opslaan.
Artikel 2 – Verkoper en totstandkoming van de overeenkomst
Verkoper is:
Ifshe Jewelry Co., Limited
Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building
No. 2C Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong
Registratienummer: 74640664 · E-mail: cs@ifshe.com
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Voordat je bestelt, zie je op de productpagina en in de winkelwagen welke artikelen je koopt, welke personalisatie je hebt gekozen, de totaalprijs inclusief btw en de verzendkosten.
Artikel 3 – Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De verzendkosten binnen Nederland bedragen 9,95 €; vanaf een bestelbedrag van 89 € verzenden we gratis. De verzendkosten staan altijd apart vermeld voordat je je bestelling afrondt.
Artikel 4 – Betaling
Je betaalt direct bij het afrekenen via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden. De betaling verloopt versleuteld; wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens.
Artikel 5 – Levering
We leveren zo snel mogelijk en in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (art. 7:9 lid 4 BW), tenzij we samen iets anders afspreken. De actuele verwerkings- en verzendtijden staan op Verzending en levering.
Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij ons tot het moment waarop jij — of iemand die jij hebt aangewezen en die niet de vervoerder is — het pakket feitelijk in ontvangst neemt (art. 7:11 BW).
Leveren we niet op tijd, dan kun je ons een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook dan niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je je geld terug.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven onze eigendom totdat je de volledige koopprijs hebt betaald.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen, zonder opgaaf van reden (art. 6:230o BW). Hoe dat werkt en welke uitzonderingen gelden, lees je op Herroepingsrecht.
Belangrijk: op sieraden die we speciaal voor jou maken — met gravure, foto, naam of een andere persoonlijke keuze — geldt het herroepingsrecht niet (art. 6:230p sub f onder 1° BW). We melden dat vóór je bestelling op de productpagina en in de winkelwagen. Kies je alleen uit bestaande opties zoals maat, lengte of kleur, dan is dat géén maatwerk en houd je je herroepingsrecht gewoon.
Artikel 8 – Conformiteit
Wij leveren een product dat aan de overeenkomst voldoet: dat wil zeggen met de eigenschappen die je op grond van de overeenkomst mag verwachten (art. 7:17 BW). Het Nederlandse recht kent hiervoor geen vaste termijn; hoe lang een sieraad hoort mee te gaan, hangt af van de aard, de prijs en wat wij erover hebben gezegd.
Blijkt binnen één jaar na levering dat het product niet aan de overeenkomst voldoet, dan wordt vermoed dat dit al bij levering zo was en ligt de bewijslast bij ons (art. 7:18a lid 2 BW). Die termijn van één jaar is geen garantietermijn: ook daarna houd je je wettelijke rechten, alleen ligt de bewijslast dan bij jou.
Naast deze wettelijke rechten geven wij je een vrijwillige toezegging van 60 dagen om ongedragen, ongewijzigde sieraden te ruilen of te retourneren. Die toezegging staat los van je wettelijke rechten en beperkt ze niet; de voorwaarden staan op Retourneren en ruilen.
Artikel 9 – Klachten
Heb je een klacht, mail dan cs@ifshe.com. We bevestigen binnen 24 uur op werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van consumentenrecht die je in je eigen land beschermen, blijven onverkort gelden.